Magnus Mídia
Atendimento automático no WhatsApp
Seu cliente mandou mensagem.
Quanto tempo até alguém responder?
A Magnus Mídia configura um atendente automático no WhatsApp do seu negócio. Ele responde na hora, com as informações que você definiu, e chama você quando a conversa precisa de gente.
Configuração feita por nós. Você não instala nada.
Enquanto isso, você estava jantando.
O problema
Quem demora a responder perde o serviço
No WhatsApp, o cliente não espera. Ele manda a mesma mensagem para três lugares e fecha com quem responder primeiro — não necessariamente com quem cobra mais barato ou trabalha melhor.
Só que você está na casa de um cliente, dirigindo, com a mão na massa ou dormindo. Aí a mensagem das 21h só é vista às 8h do dia seguinte, e a essa altura já acabou.
Como funciona
Três passos, e o trabalho é nosso
A gente conversa
Você conta o que faz, onde atende, seus horários, seus serviços e o que o atendente pode ou não pode falar. Uma conversa — não um formulário de trinta campos.
A gente configura
Montamos o atendente com as informações do seu negócio, ajustamos o jeito de falar e testamos com você antes de ligar para valer.
Ele começa a responder
A partir daí, toda mensagem que chega é respondida na hora. Quando a conversa sai do script, ele avisa que você vai assumir.
O que ele faz
Um atendente que conhece o seu negócio
Responde em segundos
A qualquer hora, inclusive de madrugada, fim de semana e feriado. Não tira folga e não esquece de ninguém.
Fala do que você faz
Serviços, horário de funcionamento, bairros atendidos, formas de pagamento, suas regras. Tudo o que você configurou com a gente.
Não inventa preço
Se você não definiu um valor, ele não chuta. Desvia com educação e encaminha para você fechar. Nada de promessa que você vai ter que desmentir depois.
Já pergunta o que importa
Que serviço a pessoa precisa, onde ela está, quando prefere ser atendida. Quando a conversa chega em você, o contexto já veio junto.
Lembra da conversa
Não cumprimenta a mesma pessoa cinco vezes nem pede de novo uma informação que ela acabou de dar.
Sabe a hora de sair
Reclamação, negociação, caso fora do comum ou um simples “quero falar com uma pessoa”: ele encerra e passa a bola.
O que nos diferencia
O número continua sendo o seu
É o mesmo número que está no seu cartão, na fachada, na placa do carro e no anúncio que você já pagou. A maioria das soluções pede que você adote um número novo e recomece a divulgação do zero. Aqui não.
- ✓ Você continua usando o aplicativo WhatsApp Business normalmente, no seu celular.
- ✓ Pode assumir qualquer conversa a qualquer momento — é o seu WhatsApp, não um painel estranho.
- ✓ Seus contatos e as conversas dos últimos 6 meses vão junto na ativação.
- ✓ Quis parar? Você desliga pelas configurações do próprio aplicativo, sem depender de nós.
Para quem é
Negócios que vendem pelo WhatsApp e não têm quem atenda
Funciona melhor quando o atendimento é repetitivo — as mesmas cinco perguntas, o dia inteiro — e quem responde é a mesma pessoa que executa o serviço.
Perguntas diretas
O que costumam perguntar
Vou perder meu número ou meu histórico?
Não. O número continua seu e o aplicativo WhatsApp Business continua funcionando no seu celular. As conversas dos últimos 6 meses são levadas junto na ativação. O que é mais antigo que isso permanece no seu aparelho, mas não passa para o atendimento automático.
O cliente vai perceber que é um robô?
Ele responde curto e direto, como gente ocupada escreve — não com textão de manual. Mas nós não escondemos: se perguntarem, ele não finge ser você, e a qualquer momento chama uma pessoa de verdade. Fingir é o que estraga a confiança.
E se ele responder alguma besteira?
Ele só fala do que foi configurado com você. Quando não sabe, não inventa: avisa que vai chamar alguém. E você acompanha as conversas pelo seu próprio WhatsApp, podendo assumir na hora que quiser.
Preciso instalar ou aprender algum sistema?
Não. A configuração é toda nossa. Do seu lado, o WhatsApp continua sendo o WhatsApp de sempre.
Eu atendo pelo WhatsApp Web do balcão. Continua funcionando?
Esse é o ponto que pedimos para conversar antes de fechar. Na ativação, os aparelhos conectados ao seu WhatsApp são desvinculados, e o WhatsApp para Windows não é compatível. Se a sua rotina depende do computador do balcão, dizemos isso na conversa e procuramos a melhor saída — em vez de você descobrir depois.
E os grupos?
Grupos não entram no atendimento automático. Eles continuam no seu celular, do jeito que sempre estiveram, mas o atendente não participa deles.
Quanto custa?
Há uma configuração inicial, feita uma única vez, e uma mensalidade. O valor depende do tamanho do seu atendimento e do que precisa ser montado para o seu caso. Chame a gente que passamos o número na hora, sem enrolação.
Quantas mensagens ficaram sem resposta esta semana?
Se você não sabe responder isso, já é um bom motivo para conversar. A primeira conversa é só uma conversa: a gente entende o seu atendimento e diz com franqueza se vale a pena para você.
Ou salve o número: (73) 98118-4519